ClubGG支援 vs 俱樂部支援 — 誰負責什麼 | 線上撲克

關於該俱樂部會員資格的一切：發送和審核加入請求、俱樂部規則、俱樂部舉辦的牌桌和撲克錦標賽，以及對俱樂部內其他會員行為的投訴。

俱樂部可以對串通或籌碼傾倒報告採取行動，因為俱樂部可以審查自己的會員。請提供具體細節 — 牌局編號和時間 — 因為泛泛的指控無法調查。

登入失敗、應用程式崩潰、安裝損壞、帳戶安全以及任何受平台政策管轄的裁決都屬於營運商的職責。俱樂部無法恢復牌局或更改平台規則，任何聲稱可以的人都誇大了他們的作用。

對於任何涉及帳戶安全的事項 — 懷疑被盜用、不明登入 — 請先聯繫營運商並立即更改您的密碼，然後告知俱樂部。任何俱樂部代表都不需要您的密碼。

存款、提款、派彩和餘額不是ClubGG或GGPoker提供的服務。會員之間所做的任何安排都存在於應用程式之外，不受平台營運、保證或認可，並受當地法律和應用程式現行條款的約束。

因此，任何人 — 包括我們 — 都無法向您承諾任何財務事項的時間表或結果。

請包含牌局編號或牌桌名稱、確切時間和您的時區、您的螢幕名稱、您預期的情況以及實際發生的情況。附上螢幕截圖。包含這五項內容的訊息通常只需一次回覆即可解決；而一句「牌桌壞了」的訊息則會引發三輪提問。

將溝通保持在一個書面管道中。如果口頭達成協議，請索取一行書面確認。這不需要任何成本，而且是萬一問題重現時唯一有幫助的事情。